Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") được lập bởi f1686 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website f1686.app và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f1686, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

1.1. Các định nghĩa chính

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi f1686, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của f1686.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản của người dùng.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do f1686 cung cấp theo từng thời kỳ.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà f1686 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của f1686, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

2.2. Điều kiện về thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại f1686, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. f1686 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại f1686. Nghiêm cấm việc:

• Tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc danh tính khác nhau
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Đăng ký tài khoản mới sau khi tài khoản cũ đã bị đình chỉ hoặc đóng
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác để đăng ký

Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

f1686 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch tài chính. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài)
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng để xác minh phương thức thanh toán

Điều 3: Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng dịch vụ của f1686, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành vi của mình trên nền tảng.

3.1. Hành vi được phép

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp
• Đặt cược bằng số dư tài khoản hợp lệ của chính mình
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khi gặp vấn đề về tài khoản hoặc giao dịch
• Yêu cầu tự giới hạn hoặc tự loại trừ khi cảm thấy cần thiết

3.2. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý
• Đặt cược theo nhóm hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

f1686 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

4.1. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn tiền không rõ nguồn gốc
• f1686 không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường

4.2. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút

4.3. Chống rửa tiền (AML)

f1686 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Chúng tôi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong trường hợp phát hiện các giao dịch bất thường. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 5: Khuyến Mãi và Thưởng

f1686 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng.

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút
• Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình
• f1686 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược

5.2. Thưởng chào mừng thành viên mới

Chương trình thưởng chào mừng của f1686 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Điều kiện cụ thể của từng đợt khuyến mãi được công bố trên trang chủ và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Người dùng nên đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

Điều 6: Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược trên f1686 có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

6.1. Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận thành công
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, f1686 có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả số tiền đặt cược
• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi trừ khi có quy định khác trong từng loại trò chơi

6.2. Kết quả và thanh toán thắng cược

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f1686 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược
• Quyết định của f1686 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng

Điều 7: Chơi Có Trách Nhiệm

f1686 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải luôn được kiểm soát trong giới hạn an toàn.

7.1. Công cụ tự giới hạn

f1686 cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ mỗi ngày
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng

7.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu nhận thấy các dấu hi ệu sau:

• Cá cược nhiều hơn mức bạn có thể chi trả
• Vay mượn tiền để cá cược hoặc trả nợ cờ bạc
• Bỏ bê công việc, gia đình hoặc các trách nhiệm khác vì cá cược
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược
• Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn
• Che giấu thói quen cá cược với người thân và bạn bè

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào trên đây, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của f1686 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự giới hạn. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Điều 8: Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có).

8.1. Trách nhiệm của người dùng

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f1686
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho f1686 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản

8.2. Cam kết bảo mật của f1686

f1686 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ tài khoản người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch, xác thực hai yếu tố (2FA), giám sát hoạt động bất thường 24/7 và hệ thống phát hiện gian lận tự động. Tuy nhiên, f1686 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Điều 9: Quyền và Nghĩa Vụ Các Bên

9.1. Quyền của người dùng

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ của f1686 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7
• Được yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản bất kỳ lúc nào
• Được yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại theo quy trình quy định
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của f1686

9.2. Nghĩa vụ của người dùng

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện sử dụng của f1686
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính cá nhân
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác

9.3. Quyền của f1686

• Từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào
• Hủy bỏ các giao dịch hoặc cược bị nghi ngờ gian lận

Điều 10: Giới Hạn Trách Nhiệm

f1686 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

10.1. Các trường hợp miễn trách nhiệm

f1686 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc tấn công mạng
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ các hoạt động cá cược hợp lệ
• Việc người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước

Điều 11: Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của f1686. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

f1686 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hoặc người dùng khác

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, f1686 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng cược, như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Điều 12: Sửa Đổi Điều Khoản

f1686 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của f1686 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Điều 13: Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của f1686, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên website f1686.app – hoạt động 24/7
• Hệ thống ticket hỗ trợ trong phần tài khoản của bạn

13.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

Khi nhận được khiếu nại, f1686 cam kết:

• Xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ
• Cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 3 ngày làm việc
• Giải quyết dứt điểm khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận

13.3. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.